Categoria: Assinaturas eletrónicas

A ASSINATURA ELETRÓNICA PARA O SETOR DE SEGUROS

O setor dos seguros é uma área que lida com um grande volume de documentos, quer seja uma seguradora, uma corretora de seguros ou um cliente. A atividade diária deste mercado envolve frequentemente longas apólices, regulamentos rigorosos e preenchimento de formulários que impactam diretamente os níveis de produtividade.

Para as corretoras de seguros que desejem otimizar estes processos para os seus clientes, a assinatura eletrónica destaca-se como sendo absolutamente necessária, ao evitar digitalizações, cópias e envio de contratos ou documentos via postal, reduzindo eficientemente a quantidade de documentos em papel e o tempo de resposta às apólices.

Esta solução contempla, ainda, a proteção de dados confidenciais de forma garantidamente segura e em conformidade com a legislação aplicável, tendo sido implementados, para tal, métodos criteriosos, de acordo com as diretrizes da legislação eIDAS.

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE

A utilização das Assinaturas Eletrónicas apresenta diversas vantagens, tais como prevenir extravios na documentação, o envio de atualizações sobre o estado de um negócio a qualquer momento, e, ainda, o facto de minimizar a margem de erros humanos. 

Reconhecendo o facto dos consumidores estarem cada vez mais informados e cientes da variedade de ofertas no mercado, as seguradoras procuraram integrar formas não só de atender às suas expectativas, como também de antever os seus interesses e necessidades, a fim de aumentar o número de retenção e fidelização dos mesmos.

Neste sentido, a automação de procedimentos contribuirá para a otimização das relações das entidades com os seus clientes, desde a captação, renovação, ou mesmo, anulação de apólices, gerando um aumento da produtividade e conclusão de acordos de forma mais ágil e rápida.

MOBILIDADE E RAPIDEZ

Os processos que utilizam a Assinatura Eletrónica permitem que os clientes assinem apólices de seguro a qualquer hora e em qualquer dispositivo, numa questão de minutos. Esta facilidade, para além de gerar uma experiência simplificada para o cliente, acrescenta valor à qualidade do serviço prestado.

A partir do momento que os clientes tomam a decisão de adquirir uma apólice, estes poderão usar a Assinatura Eletrónica para concluir rapidamente o seu processo, quer estejam em casa ou em qualquer outro lugar, através do computador, tablet, telemóvel, entre outros dispositivos.

DOCUMENTAÇÃO COM UMA APARÊNCIA MAIS PROFISSIONAL

A possibilidade de personalizar a oferta de um seguro permite o desenvolvimento de outros produtos, serviços e operações que contemplem determinadas particularidades e preferências do cliente. 

Esta vantagem permite a criação de apólices com coberturas, limites, capitais e automação de serviços completamente personalizados, aplicando-se também a contratos digitais. 

Para além disso, as soluções da Assinatura Eletrónica permitem às empresas personalizarem os documentos com os seus logótipos e incluir outros elementos de Branding e Design, que estarão visíveis na página à qual os clientes irão aceder para assinar os documentos.

CONVENIENTE PARA OS CLIENTES

À medida que as soluções de seguro digitais tornam-se cada vez mais presentes, esta integração torna-se essencial para atrair novos clientes, não só ao nível do processo de contratação, mas também do pós-compra, garantindo uma maior satisfação do utilizador.

Facilmente os clientes poderão assinar e ter acesso a cópias dos documentos de seguro sem sair do lugar, sem esperas para entregas ou deslocações aos correios para enviá-los de volta já assinados. Para as seguradoras também é possível habilitar formas de medir os resultados, a fim de garantir que a decisão do cliente foi avaliada de forma positiva. 

Por outro lado, também possibilita corrigir experiências negativas ou mesmo promover ações promocionais onde clientes frequentes podem recomendar o serviço a outros utilizadores, criando um efeito em “cadeia”.

AUMENTOS DOS LUCROS E IMAGEM AMIGA DO AMBIENTE

A adoção de soluções de Assinatura Eletrónica por parte das seguradoras, além de proporcionar uma poupança significativa nos gastos em papel, tinta, impressões, envios pelo correio e manutenção de equipamentos, refletir-se-á também no aumento da produtividade e diminuição do tempo de conclusão de contratos, gerando inevitavelmente um crescimento de lucros e receitas anuais.

Sob uma outra perspetiva, as empresas que adotam processos digitais, reduzindo uso de papel, associam-se consequentemente a uma imagem mais amiga do ambiente, o que atualmente também é tido em consideração por grande parte dos consumidores na hora de escolher um prestador de serviços.

A DigitalSign lança-se, assim, na missão de acelerar a transição digital nas seguradoras, a custos reduzidos, sob a promessa de reduzir prazos de conclusão de contratos, através de soluções inovadoras que simplificarão procedimentos de segurança para a sua empresa e, que proporcionarão uma experiência diferenciada aos seus clientes.

Saiba mais em: www.digitalsign.pt

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5 Razões pelas quais a Assinatura Eletrónica DigitalSign vai aumentar o seu ROI

Sticky post

A facilidade e a conveniência da assinatura eletrônica, além de permitir que as organizações criem, personalizem, enviem e assinem contratos de forma digital e segura, também agrega valor para todas as partes interessadas, incluindo clientes e funcionários nas equipas de vendas, RH, jurídico e o departamento de compras. 

Sabemos que as empresas adoram a velocidade, assim como seus clientes, e com centenas de milhões de assinaturas enviadas digitalmente, ambos beneficiam das experiências digitais que desejam, enquanto as equipes de vendas apreciam a eficiência que acelera o processo e reduz o risco de acordos perdidos ou executados incorretamente.

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Entenda o que é ROI e de que forma pode ser medido.

ROI, sigla inglesa para Retorno Sobre o Investimento, é uma métrica utilizada pelas empresas para avaliar a eficiência de um investimento ou para comparar as eficiências de investimentos.

Um alto ROI significa ganhos de investimento favorável em relação aos custos, onde os três elementos principais do seu cálculo são:

  • Benefícios de produtividade (tempo que trabalho demora para ser concluído)
  • Grande economia de custos (papel, canetas, impressão, energia, transporte)
  • Receita (o valor previsto a ganhar com investimento)

Enumeramos abaixo 5 formas de impulsionar o ROI através da Assinatura Eletrónica da DigitalSign e, deste modo, criar valor para seus negócios e clientes.

1. Redução de custos

As Assinaturas Eletrónicas da eliminam os custos que ocorrem devido à necessidade de impressão, envio e armazenamento, como também custos associados a erros humanos que podem custar até quatro vezes mais para serem processados do que os contratos enviados corretamente.

2. Produtividade dos funcionários

Os acordos e contratos são parte integral das negociações em todos os lugares. Com 90% das negociações ainda a ocorrer de forma manual, a Assinatura Eletrónica SigningDesk, oferece às organizações a capacidade de fazer muito mais do que apenas assinar contratos digitalmente.

Ela oferece a capacidade de concluir acordos em minutos, em vez de dias, ao reduzir o processo de vendas. Isso reflete diretamente no tempo extra que sua equipe comercial terá se cada vendedor puder economizar pelo menos uma hora de seu trabalho diário na gestão de contratos. 

3. Eficiência e retorno financeiro mais rápido

Além de facilitar as etapas de acordos e negociações, a Assinatura Eletrónica, permite que qualquer pessoa rastreie atualizações em tempo real sobre quem completou (ou não) sua parte no processo de assinatura. 

Ao enviar o mesmo documento para um grande número de destinatários, poderá economizar tempo e erros associados à criação e envio manual de forma separada, com a funcionalidade de envio em massa. Basta importar uma lista de signatários e cada um receberá uma cópia exclusiva do mesmo formulário para assinar.

Ao aprovar (ou rescindir) contratos, as equipas e organizações melhoram a visibilidade global dos processos de negócios de forma ágil. A Assinatura Eletrónica pode atingir a impressionante marca de até 80% dos contratos concluídos em menos de um dia e 50% em menos de 15 minutos. Isso significa menos espera e mais tempo para agir. 

Realizar contratos mais rapidamente, significa obter um retorno financeiro com mais rapidez. Reduzir os ativos vinculados a vendas pendentes, pagamentos e negociações de estoque, direciona as organizações para um retorno financeiro mais rápido do que nunca.

Veja como isto acontece na prática em nosso vídeo sobre a nossa Plataforma de gestão de contratos digitais SigningDesk

4. Experiência do Consumidor e Inovação

Consumidores cada vez mais ávidos por novas ofertas de produtos e serviços, anseiam ter experiências tecnológicas que sejam intuitivas, rápidas e simplificadas.

Modernizar os processos contratuais, sair do processo manual, remover os obstáculos da desconexão, proporcionam a experiência digital que os clientes desejam, sem muita implementação e baixo risco. 

Clientes, funcionários e parceiros podem beneficiar da experiência e concluir acordos de praticamente qualquer lugar/hora e através de variados dispositivos, o que acelera a transformação digital não só em relação ao cliente, mas também em toda a organização, ao reunir as condições necessárias para um cenário de tecnologia de ponta.

Processos digitais como a assinatura Eletrónica, aumentam a conectividade entre os diversos setores de uma organização. Para além de acelerar a recolha de assinaturas, o compromisso com essa transformação digital, integra diversas oportunidades de negócios e proporcionam através dos departamentos de TI, o controle de todo este sistema.

5. Redução de Risco e Gestão Ambiental

O envio e assinatura digital de contratos reduz significativamente o risco cibernético e também reduz o risco operacional e do fornecedor. O e-mail é uma das plataformas mais vulneráveis a estes ataques, mas, cerca de 80% dos funcionários já enviaram um contratos por e-mail. 

Sendo assim, armazenar contratos digitalmente também reduz o risco de quebras de segurança.

Acordos legais e celebrados através de Assinaturas Eletrónicas geradas e armazenadas, geram um trilha de auditoria passível de resposta judicial. A DigitalSign atende aos mais rigorosos padrões de segurança e está em conformidade com o Regulamento eIDAS da EU. 

Por fim, a Assinatura Eletrónica, ao eliminar o uso e desperdício de papel, gera também um impacto ambiental que agrega ainda mais valor à missão das organizações, bem como no posicionamento das mesmas perante seus colaboradores, parceiros e clientes.

Entre para esta nova realidade digital, economizando tempo, dinheiro e recursos ambientais! A DigitalSign pode ajudá-lo a aumentar o ROI da sua organização ou empresa, através dos benefícios das Assinaturas Eletrónicas e Certificados Digitais no dia-a-dia do seu negócio.  

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